Samedi, un hôpital britannique en difficulté a annoncé qu'il allait délocaliser sa gestion administrative en Inde afin de réaliser des économies. Le New Cross Hospital de Wolverhampton, dans le centre de l'Angleterre, a décidé de délocaliser en Inde l'information par courrier électronique qu'il envoie à ses patients espérant ainsi réduire ses frais de secrétariat médical qui s'élèvent à 5 millions de livres (7,2 millions d'euros) par an.

"Le cabinet d'audit nous a dit que nous pouvions réduire de moitié nos frais en faisant faire ce travail outre-mer. Je me demande si cela va marcher, mais je dois essayer", a précisé le directeur de l'hôpital David Loughton. L'hôpital a déjà annoncé la suppression de 300 emplois. Des fonctions de gestion, aussi variées que celles des cartes de crédit ou de la billetterie des compagnies aériennes, sont désormais sous-traitées en Inde par de nombreuses entreprises afin d'assurer des réductions de coûts.